,每人2500元,包括会议资料费,但不包括住宿和交通费用。
公司一向重视培训工作,但目前经费较紧张,这次是否还派人参加?由于临近报名截止时限,请尽快回复,以便我及早做出安排并办理报名事宜。
关于文件十的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”)
□信件/便函
□Email
□电话
□面谈
□不予处理
□其他处理方式,请注明__________
回复内容:(请做出准确、详细的回答)
文本框答案:
类别:电话录音
来电人:刘 增 国际事业部总监
接受人:李明翔人力资源部总监
日期:7月8日
李总:您好,我是国际事业部的刘增,去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂理一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议,并初步达成共识:公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通,不知您有何意见想法,请尽快告知。
回复方式:电话回复。
做如下考虑后约谈刘增。
一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视,并且指出了制定中长期人才规划的建议。
二、中长期人才规划的建议:指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见,草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。
三、大学生在校招聘难的问题:可以考虑扩大招聘范围和其他招聘方式。分析招聘需求,制定招聘计划。
四、薪酬低的问题:指派薪酬主管进行薪酬市场调查,并根据企业的财务实力和市场情况的变化,草拟调整新聘人员薪酬方案。
五、英语水平问题:建立英语培训的长效机制。
六、人才流失的严重问题:
1、指派招聘主管到国际业务部进行了解,并约谈以前离职的职员,并形成书面的报告(存在的主要问题、分析人才流失的主要原因,并拟定解决问题的方案)。
2、建立吸引并留住人才的机制:
①建立员工的沟通和申诉通道。
②加强公司的形象宣传,树立良好的公司社会形象吸引人才。
③放手使用人才,给予有才能的人才更大的责任和权力,留住人才。
④鼓励员工在创业过程中体验成就感,及时肯定和表彰有成就的员工,利用工作成就感吸引留住人才。
⑤营造尊重人才的氛围。
【文件二】
类别:电话录音
来件人:王睿 劳动关系与安全主管
收件人:李明翔 人力资源部总监
日期:7月9日
李总:您好!我是王睿,有件事情非常紧急,今早七点,我接到郑州交通管理局的电话,六点十分在郑州203国道上发生重大交通事故,我公司销售部的刘向东驾车与一辆人货车相撞,刘向东当场死亡,对方司机重伤,目前正在医院抢救,与刘向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、二人都不同程度受伤,但无生命危险。目前事故责任还不能确定,我准备立刻前往郑州处理相关事务,希望您能尽快和我联系,商量一下应对措施。
回复方式:电话回复
立即回复有关应急处理意见,并部署以下工作:
1、报告公司主管安全工作的副总裁或总裁,组成事故应急小组立即前往事发地。
2、依照有关规定向有关主管部门报告。
3、及时与保险公司进行联系。
4、向郑州当地交管部门了解并获取有关事故资料,明确事故责任。
5、慰问受伤人员,并向他们了解事故发生的情况,
6、考虑好受伤人员的治疗工作。
7、考虑好死亡员工的有关事项。
8、应急小组及时向公司汇报事故概况,及处理进展情况。
9、协助销售部有关人员做好事故车辆所载货物的保管及运输工作,以及业务交接工作。
10、组织事故分析会,分析事故原因,反馈预防建议,吸取经验教训,杜绝事故的再发生。
11、做好接待家属的准备工作,为家属前往郑州作出安排。
12、处理原则:以公司利益为重,依法维护公司的正当权益。执行公司以人为本的战略,关怀员工和家属的身心健康。
【文件三】
类别:电子邮件
来件人:张玲 绩效主管
收件人:李明翔 人力资源部总监
日期:7月7日
李总:您好!公司今年结束年中的绩效考核后,准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统,从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标,按原定计划,该项工作应在下周三前完成,绩效监督小组对工作进程进行了检查,发现全公司32名部门经理仅有4个完成了工作,大部分经理尚未开始进行目标设定,当我们希望他们加快进度时,很多部门经理抱怨根本没有时间,觉得和员工共同制定工作目标是表面文章;还有部分部门经理认为这是部门内部的事,监督小组是在干涉他们的工作。目前工作进展很不顺利,请您能给我们一些支持。张玲
回复方式:电子邮件
考虑如下问题后约谈张玲。
1、绝大部分部门经理阻碍工作目标制订工作,说明前段工作安排工作欠妥。
2、安排绩效主管本次绩效考核分析,并出具书面报告。
3、做好绩效考核的宣传工作:
①要获得高层领导的支持。
②要做好部门经理的思想工作,赢得其理解和认同。
③让基层员工认识到绩效考核是为了提高员工的绩效,发挥员工的主观的能动性。
4、要做好绩效管理的培训工作。
①分析四个部门已完成的绩效目标制定方案,把经验和方法向其他部门进行推广,引导他们启动工作。
②指定绩效主管及其下属到未完成的部门,指导并提供技术支持。
5、重申原定计划,督促各部门在下周前完成该任务。
6、做好绩效考核的制度保证工作。
【文件四】
类别:电子邮件
来件人:陈欣 培训专员
收件人:李明翔 人力资源部总监
日期:7月8日
李总:您好!公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工,工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术报务。可是,这6名技术人员英语水平较差,虽经过为期半年的在岗英语培训,但效果不尽人意。因此,工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训,培训时间为2个月,费用为每人10000元。该计划已经上报人力资源部。可是,昨天工程部来电称,财务部不同意支付培训费用,理由是该培训事先没有计划和预算,资金周转不过来,这几名员工原计划10月份赴南非,工程部担心如果不能按期派人提供技术支持,可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前,工程部非常焦急,请求您出面协调,敬请尽快回复。
回复方式:电子邮件
考虑如下问题后约谈陈欣。
陈欣:你好!邮件已收悉,现回复如下:
1、此次培训,关系到企业在南非市场的开拓,按培训战略服务于企业战略的原则,必须在10月前完成。
2、本次英语培训方式:派员工到英语学校参加封闭式培训
3、召开一次相关部门联席会议,统一思想,争取各部门的支持,取得组织支持条件。
4、安排培训计划。 |