第一章：1.简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系 答：人力资源管理规划的内容: 1.战略规划（企业发展的目标）2.组织规划（企业整体框架的设计） 3.制度规划（目标实现的保证）4.人员规划（对企业人员的整体规划） 5.费用规划（企业费用的整体规划） 人力资源规划与组织规划的关系: 1.组织规划是人力资源规划的一部分2.人力资源要适应组织规划 2.简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型 答：概念：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称。 原则：1.任务目标原则（明确企业发展方向和战略部署） 2.分工协作原则（分工粗细合当） 3.统一领导、权力制衡原则（权利的运用必须收到监督） 4.权责对应原则（明确责任） 5.精简及有效跨度原则（保证功能有效的前提下，减少办事程序及制度） 类型：1.直线型（最简单的集权式组织结构形式） 2.职能型（按照专业分工设置相应的职能管理部门） 3.支线职能型（支线型与职能型相互作用） 4.事业部型（在支线职能型上演变出来的现代形式） 3.简述企业组织机构与组织构图绘制的基本方法 答：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。绘制方法： 1.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示 2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线上 3.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接 4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线 5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方 4.简述工作岗位分析的内容、作用和程序 答：工作岗位分析内容: 1.对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，再对岗位活动进行分析 2.根提出本岗位员工所具备的资格和条件 3.将分析的成果，以文字和图表的形式表述，最终制定出人事文件工作岗位分析作用：
1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据 3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础 工作岗位分析程序： （一）准备阶段
1.对企业各类岗位的现状进行初步了解 2.设计岗位调查方案 3.做好员工的思想工作
4.把任务任务分解成若干工作单元和环节，逐项完成 5.组织有关人员学习并掌握调查的内容
（二）调查阶段（根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究） （三）总结分析
对岗位调查的结果进行深入细致的分析，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。
5.简述劳动定额水平的概念和衡量方法
答：概念：在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准 衡量方法：1.用实耗工时来衡量
2.用实测工时来衡量 3.用标准工时来衡量 4.通过现行定额之间的比较来衡量 5.用标准差来衡量 6.简述劳动定额定期与不定期修订的内容和方法 答：劳动定额定期的内容和方法： 1.新产品的定额应在小批试制后完成
2.小批试制后，成批生产前，再修改一次定额 不定期修订的内容和方法：
企业在以下情况时，可进行不定期修改
1.产品设计结构发生变动 2.工艺方法改变
3.设备或工艺装置改变 4.源材料材质、规格变动 5.劳动组织和生产组织变更 6.个别定额存在明显不合理 可给予补加偏差工时，而不修改现行定额7.简述实耗工时统计汇总和劳动定额完成程度指标的统计和分析方法 答：实耗工时统计和分析的方法：
（一）以原始记录为根据的产品实耗工时统计 1.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时 2.按产品投入批量统计汇总实耗工时
3.按照重点产品、中点零部件和主要工序统计汇总实耗工时 4.按照生产单位和生产个人统计汇总实耗工时 （二）以现场测定为基础的产品实耗工时统计 1.工作日写实 2.测时 劳动定额完成程度指标的统计：
1.按产量定额计算 2.按工时定额计算 劳动定额完成程度指标的分析方法：
1.分组法 2.分析劳动条件不正常和工时利用充分对劳动定额的影响 8.简述企业定员的作用、原则，企业定员的基本方法和最新核算方法 答：企业定员的作用：
1.合理的劳动定员是企业用人的科学标准 2.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 3.科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 4.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 企业定员的原则：
1.定员必须以企业生产经营目标为依据 2.定员必须以精简、高效、节约为目标 3.各类人员的比例关系要协调 企业内人 企业定员的基本方法：
1.按劳动效率定员（根据生产任务和工人的劳动效率、出勤率来计算定员人数） 2.按设备定员（根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数）
3.按岗位定员（根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数） 4.按比例定员(根据企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数）
5.职责分工定员（根据职责范围和业务分工确定定员标准） 企业定员的新方法：
1.运用数理统计方法对管理人员 |
