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人力资源师一级部分历年真题及答案(大家参考)(二十六)
（2）请就不同维度和不同评价方的结果对该经理的360度结果进行详细分析。（20分） 4、图2是某公司的组织文化调查的结果，分别是高层管理者和中员工对组织文化现状的的感知。如图，评价采用7等级量表。在图中，各个维度的分数越高，表示参与调查的人员在这个维度上的认同感越强。  （1）在图2中，高层管理者和员工的组织文化现状的调查结果是什么？（5分） （2）你怎么看待图2的调查结果？（10分） 卷册三：综合评审 注意事项： 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要再试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 【情境】 瑞华公司成立于1996年，业务领域涉及配电自动化、发电厂用电监控自动化、民用电源保护设备等多个领域。目前员工人数不到800人，年产傎超过40亿元。近年来，主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右，同时也大量出口北美和欧洲市场。在行来内，公司以研发能力领先著称，研发人员的总数接近400人，是典型的科研型企业。公司由总经理（鲁为政）、研发副总（刘凯）以及营销副总（张玉梅）组成管理团队。总经理主持公司的全面工作，并具体分管公司的生产制造部、物流采购部、财务部、人力资源部等综合业务部门；研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门；营销副总分管市场部、能源行业销售部、制造行业销售部和民用品销售部。人力资源部下设5个主管岗位：招聘主管、绩效主管、薪酬主管、培训主管和劳动关系主管，每个主管均有1-2位下属。假设您（孙敬林）是该公司人力资源部部长，全面主持公司的人力资源管理工作。 今天是11月26日，昨天您刚出差回来。上午8点，您好准时来到办公室，您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件、电话录音及其它公务信函等。11点钟还有一个重要的会议需要您主持。 【任务】 在接下来的3小时中，请您查阅文件框中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。 具体答题要求是： （1）确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“□”里划“√”； （2）请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图； （3）在处理文件过程中，请注意各个文件之间的相互联系。 【回复表示例】 关于文件的回复表 回复方式：（请在相应选项前的“□”里划“”） □ 信件/便函 □ 电子邮件 □ 电话 √面谈 □ 不予处理 □ 其他处理方式，请注明 回复内容：（请做出准确、详细的回答）
【文件一】 类 别：电子邮件 发件人：李 杰 物流采购部主管 接受人：孙敬林 人力资源部部长 日 期：11月25日 孙部长：昨天本来想和您当面沟通，才知道您在外出差，所以先通过邮件和您沟通一下，您知道自从宋浩辞职后，市场部副部长的职位已经空缺快两个月了，我虽然一直在物流采购部工作，但对公司市场部的工作非常熟悉，也觉得自己更适合从事市场部的工作，我对这个职位非常有兴趣。前几天和我们的部长谈过这个想法，他很支持我做这个尝试，并让我先跟您提出申。我很想当面和您谈谈，不知您什么时候方便？ 李杰 关于文件一的回复表 回复方式：（请在相应选项前的“□”里划“”） □ 信件/便函 □ 电子邮件 □ 电话 □ 面谈 □ 不予处理 □ 其他处理方式，请注明 回复内容：（请做出准确、详细的回答）
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