sp; (E)前测一后测控制组设计
103在培训结束后的跟踪阶段，可以收集（ ）
(A)一级评估数据 (B)二级评估数据 (C)三级评估数据 (D)四级评估数据 (E)所有级别的评估数据
104需要事前测试的评估设计方案包括（ ）
(A)非实验设计 (B)理想化的实验设计 (C)对照组设计 (D)单一小组多重测评设计
(E)一次性项目评估的设计
105对处于职业中期阶段的员工，工作轮换（ ）
(A)能提高员工的薪酬满意度
(B)可以帮助员工接受自身竞争力下降的现实
(C)使工作具有多样性，增强员工在企业内部的适应能力
(D)可以帮助员工应对职业发展停滞的状况，减少员工的失落度
(E)能帮助员工了解其它部门的基本情况，确定员工的职业发展方向
106企业在职业生涯管理中的重点包括（ ）
(A)降低员工的流动率和离职率 (B)制定企业内晋升与轮调的计划
(C)进行工作评价并配置人力资源 (D)确定企业人力资源的需求和预测
(E)增加员工对组织的忠诚度和向心力
107关于培训评估工具，说法错误的有（ ）
(A)评估数据必须是软性数据
(B)在运用评估工具前，要对其进行测试
(C)一般而言，标准工具的成本明显低于特殊工具
(D)评估工具的特殊问题的设定要考虑谁在使用这些评估数据
(E)用无记号的方式收集评估数据可以避免个人偏见对结果的影响
108企业的关键成绩指标通常包括（ ）
(A)个人关键行为指标 (B)部门关键绩效指标 (C)岗位业绩考核指标
(D)团队关键考核指标 (E)企业级关键绩效指标
109平衡记分卡中的财务指标可以通过（ ）来衡量
A市场占有率 B顾客满意率 C投资回报率 D产品合格率 E员工平均收益
110（ ）属于质量的考核指标
A废品率下降8% B年底产量达到100万吨
C每月客户投诉次数下降到12次以下 D A产品今年的销售额要达到200万元
E每个产品的平均生产成本缩减为4元
111参与360度考评者必须具备的条件包括（ ）
A善于处理人际关系 B熟悉被考评者 C坚持原则，处事公平
D有主见，善于独立思考 E有较强的数据分析能力
112有效的绩效反馈具有的特点包括（ ）
A反馈是具体的 B反馈是及时的 C反馈是简洁的
D反馈要避免员工做过多评论 E反馈可以超越绩效合同规定的内容
113下列说法错误的是（ ）
A员工的绩效低下不一定是主观因素所致
B在进行绩效面谈时，要保持和下属平等沟通的态度
C在确定绩效目标的过程中，为鼓励下属，可以大胆放权
D主管的自我矛盾表现在很难平衡组织和个人绩效目标之间的矛盾
E在对一线销售员进行绩效评估时，要把重点放在远期开发的目标上
114边际生产力工资理论中的静态是指（ ）
A工资不变 B劳动生产率不变 C顾客爱好是固定的
D工人有同样的效率 E相同的方法生产相同的产品
115能确定具体工资数额的理论包括（ ）
A均衡价格工资理论B工资效益理论C集体谈判工资理论D人力资本理论E边际生产力工资理论
116成就需要的人往往（ ）
A选择适当的奉献 B希望及时获得绩效反馈 C重视争取自己的权益
D重视被别人接受和喜欢 E喜欢接受挑战性的工作
117下列说法错误的是（ ）
A基于技能的薪酬方案有利于促进交叉培训
B基于工作的薪酬方案只能解决内部公平问题
C设计基本薪酬时，相邻薪酬等级间不能有重叠
D基于技能的薪酬方案的前提是高技能等于高产出
E岗位间工作界限的模糊化会增加基于工作的薪酬方案的设计难度
118薪酬调查所选择的职位应具有的特点包括（ ）
A工作内容比较稳定 B有代表性 C在其它企业很难找到
D能反应职位层次结构 E数量大概占总职位的50%
119下列说法错误的是（ ）
A计件制中员工的工资难有保障
B计件制要先确定每一件产品的工资率
C标准工时制是奖励销售人员的常见方式
D在确定标准工时制时，既要考虑个人绩效，也要考虑团队绩效
E标准工时制可以根据员工高于标准水平的百分比付给员工等比例的基本工资
120属于集体协商非货币条款的有（ ）
A休假制度 B福利水平 C工资增长幅度 D工龄优惠 E争议处理程序、
121工作压力的行为症状包括（ ）
A血压上 |
