十五、实施晋升策略应采取的措施
1管理者应该强调企业内部晋升政策
2鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门
3建立并完善企业工作岗位分析、评价与分类制度
4企业定期公布内部岗位空缺情况
5采取有效措施克服防止员工晋升的歧视行为6企业员工晋升过程的正规化
十六、选择晋升候选人的方法
1配对比较法2主管评定法3评价中心法4升等考试法5综合选拔法
十七、工作轮换的益处
（1）、单一的工作内容会令人厌倦，而岗位轮换制可以避免这一情况。
（2）、岗位轮换是一个学习的过程，能使员工全面了解整个生产流程，增强其他岗位了解、增强合作意识。
（3）、岗位轮换也可以增加员工就业的安全性。
（4）、岗位轮换实际上可以成为员工寻找合适自己工作岗位的一个机会。
（5）、岗位轮换可以改善团队小环境的组织气氛，舒缓因为工作关系在员工之间所出现的不和谐、不团结现象。
（6）、在企业中，对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度，可以有效的降低职业伤害和各种职业病的发生率。
十八、员工调动的目的
1员工调动可以满足企业调整组织结构的需要2员工调动可以使晋升渠道保持畅通3员工调动可以满足员工的需要4员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法5员工调动是获得不同经验的重要途径
十九、员工处罚的管理
1员工不能按照规定上下班，如迟到、早退、无故缺勤。2员工不服从上级领导，拒绝执行上级的正当指示获知有意蔑视上级的权威。3严重干扰其他员工管理者正常工作，如打架斗殴，对同事、上级或下属进行性骚扰等。4偷盗行为
5员工在工作中违反安全操作规程的行为6其他违反企业规章制度的行为
第三章 培训与开发
一、战略导向下的培训体系特征
1从企业战略目标出发，满足组织发展的潜在需要2以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境3注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题4满足培训需求多样化、层次化的要求5避免培训的短视效应，为企业长远发展打基础
二、培训开发战略的保障措施
1文化保障2制度保障3组织保障4人员保障5风险防范6效果保障
三、有效的员工培训体系包括：
两大核心：企业战略与经营目标对人力资源的要求、员工职业生涯的发展需求
三个层面：制度层、资源层、运营层
四大环节：培训需求分析、培训计划制订、培训活动组织与实施、培训效果评估。
四、培训与开发运行模式类型
传统模式：1咨询型培训2持续发展型培训
新模式：1系统型模式2阿什里德模式（离散阶段、整合阶段、聚焦阶段）3企业大学组织模式
企业大学组织模式是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。是一个教育实体，也是一个战略工具。分离于企业人力资源部之外独立运营。
五、培训活动分解
1创业初期—培训需求强烈、外训
2中小型企业—专职岗位，聚焦教学
3企业规模扩大—建培训部，项目
4大型企业—培训中心/大学，纵向分离、横向集成。
5集团化企业—各子公司、机构转移
六、培训与开发运行的最佳模式
1为培训人员提供一个机构完整、规则齐全的框架2确保有效评价系统的循环运行
3强调量化目标的重要性，尽管可行性会有差异，扎根于组织内的需要，战略目标的联系。4培训功能之一就是将各种不同需求整合起来5不同组织的培训水平不同，因此需要采用的方法也不同
七、企业大学的构建要求
1企业性2战略性3集成性
4自主性5针对性
八、企业大学类型
1指导型组织（人力资源子部门、费用中心）2合作型组织（与HR部门平行）
3独立型组织（对外利润中心，外部输出，市场探测器）
4战略联合型组织（企业大学发展的最终模式，独立核算）
九、学习型组织六个行为准则
1、创造不断的学习机会；
2、促进学习者之间的探讨和对话
3、鼓励共同合作和团队学习
4、建立学习及学习共同系统
5、促使员工迈向共同愿景
6、使企业的学习组织与环境条件相结合相适应、。
十、学习型组织的构建（五项修炼）
1、自我超越
2、改善心智模型；
3、建立共同远景；
4、团队学习；
5、系统思考；
十一、学习型组织五阶段模型
1企业处于发展初期，企业中学习活动自发的、无意的
2消费性学习阶段，外训
3学习型组织的开端，内部开发符合自己的培训项目
4确定组织的学习日程，逐步成熟
5学习与工作实现融合
七、组织持续学习文化的六种因素
持企业竞争氛围、上级支持、提供更新机会、同事支持、工作创新、工作竞争
八、影响培训转化的原因分析—受训者分析（学员）
1培训能力（学习能力、培训动机、自我效能）2自然遗忘3受训者转化（依样画瓢、举一反三、融会贯通、自我管理）
工作环境层面分析（大环境）1工作环境2组织转划分为3实践机会测量
九、促进培训成果转化策略
1明确关键人员在转化中的作用
2通过激励强化受训者学习动机
-
运用激励强化理论（目标设置、期望、需求理论）
-
采取有效措施促进受训者配合
受训者特征包括培训动机、文化水平、基本技能。
3积极营造有利于培训成果转化的工作环境①发挥人力资源管理部门的督导推动作用②管理者支持程度③增加应用所学技能的机会④简历受训员工联系网络⑤建立一对一辅导关系
4对培训效果及时跟踪调查
5开展培训全过程的沟通
十、管理者对培训支持程度
在训中任教（高）、目标管理（提供资源达成目标）、强化（一起讨论）、实践技能（应用）、参与（全程关心）、鼓励（安排工作日程）、接受（低）
十一、联想与想象的区别
1联想智能存入记忆系统的表象之间进行，想象可以超出这个范围
2想象可以产生新的记忆表象，联想不能
3联想思维的操作过程是一维的，想象思维则可以是多维、立体、全方位的
4想象思维的活动空间是封闭的、有限的，想象思维的活动空间是开放的、无限的
5想象思维的结果可以超越现实，联想思维不能。
十二、逻辑思维在创新中的积极作用
a.发现问题b.直接创新c.筛选设想d.评价成果e,推广作用f,总结提高
逻辑思维在创新中的局限性：
a：常规性，b：严密性、c稳定性
2、辩证思维在创新重的作用
a.统帅作用b.突破作用c.提升作用
十三、方法创新
（一）设问检查法（用于小发明小革新）
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