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人力资源师一级部分历年真题及答案(大家参考)(四十六)
2017-02-10 15:23:32 来源: 作者: 【 】 浏览:48678次 评论:0

    李总:
    您好!
    有一个重要情况向你反映。前两天我们调查发现,总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕骏,在编制2006年度人力资源培训费用预算时,采取虚报培训项目,抬高项目价格,扯取回扣、刁难培训公司等手法,违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失,耽误了工作,也损害了公司的形象,更败坏了公司的风气,按照总公司的规定,由总公司派往分公司的职员如果出现问题,需上报总公司人力资源部统一处理。因此,特向你汇报此事,如何处理请您尽快指示。
  
                                                      华南分公司总经理 张越
 
 
关于文件七的回复表
 
回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”)
□信件/便函
□Email
□电话
□面谈
□不予处理
□其他处理方式,请注明__________
回复内容:(请做出准确、详细的回答)
略:
1、迅速查明事件的真相
2、如果事件属实,报告企业高层
3、按国家有关法律,企业内部规章制度处理该员工
4、和培训公司联系,作出解释并致歉
5、努力追回2万元的经济损失
6、部署安排接替该员工的人选
7、今后:在选人,用人方面一定要坚持“人品第一”的标准。
8、加强公司有关规定和财务制度。
 
【文件八】
类  别:电话录音
来件人:张   辉  副总裁(分管生产与物流)
收件人:李明翔  人力资源部总监
日期:7月8日
    明翔:
    你好!
    明年初、公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装并试运行,提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员参与生产线的安装与运行,我想通过人力资源部安排一次关于新生产线岗位设置与人员安排的专题讨论会,请你先提出一个人致想法,并在这几天与我沟通一下这个问题。
 
 
关于文件八的回复表
 
回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”)
□信件/便函
□Email
□电话
□面谈
□不予处理
□其他处理方式,请注明__________
回复内容:(请做出准确、详细的回答)
略:
1、确定参加讨论会的人员名单,讨论会主题,内容,解决方法
2、指示下级安排这次会议的时间、地点、议程等。
3、根据德国公司的建议,设置新岗位的数量,制定新生产线岗位的岗位说明书
4、确定人员招募的方式:如广告法,熟人推荐,网上招聘等。
5、对新员工的培训
6、落实经费。
 
【文件九】
类  别:电话录音
来电人:常  进   业务一部
接受人:李明翔   人力资源部总监
日期:7月8日
 
    李总:
    您好!我是业务一部的经理常进,2月中旬,我曾和薪酬主管王杰就业务一部的奖金分配方案进行过讨论。我们部门的客户和其他业务部不太一样,多是大型客户。在我们部门里,需要通过项目小组的模式才能完成客户的定单,员工相互协作的要求很高。目前公司的奖金分配方案完全和个人的业绩挂钩,我认为这种发放方式不太适合我们部门的实情,在上次和王杰的讨论中,我们曾设想采取基于团队的奖励计划,但没有做出具体的方案,您也知道,公司要求各部门的奖金分配方案必须在8月初制定完毕,所以我想听听您对我们采用团队奖励计划的看法。
 
关于文件九的回复表
 
回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”)
□信件/便函
□Email
□电话
□面谈
□不予处理
□其他处理方式,请注明__________
回复内容:(请做出准确、详细的回答)
略:
 
    一、基于部门范围的激励薪酬方案:
    1、收益分享计划常见的形式有:斯坎伦计划(Scanlin Plan)和Rucker计划(Rucker Plan)等等。该计划倡导合作,尤其使管理人员与员工的参与;主张让了解公司的业务流程和目标,希望员工能胜任工作,收益共享;根据劳动力的节约来付给员工奖金。一般类型的分配比是:员工占75%,企业占25%。实践证明,斯坎论计划在降低成本,培养员工的合作精神方能面取得了良好的效果。但是,斯坎论计划也有一定局限性。它更适合产量和成本比较稳定,人数不太多(少于1000人),有良好的监督体系和员工关系的企业。
    2、Rucker计划是采用某种措施,方法或政策来降低成本,然后分享收益,只是在具体的奖金计算方式有些差异。比如,在计算收益时,不仅考虑劳动力的节约,也考虑其他投入生产的资源的节省,比如材料,服务等,并且其计算方式也是更为伏在。在具体实践工作中,究竟应采取什么奖励方式,应根据企业的实际情况,选择最合适的奖励方式。
    基于部门范围的激励薪酬方案一般具有如下优点:有利于激发员工参与公司的管理工作;有利于激发员工参与工作程序的改进;有利于促进员工的合作水平;相对于个体和团队的奖励方案,其实施起来更容易。其缺点有:庇护低绩效者;员工参与使管理者产生权力旁落的威胁感;奖励的关键指标和标准较难确定。其比较适宜的情境一般具有如下特征:部门规模不大,员工努力和部门绩效联系明显:有令人薪幅的历史资料证明计划能够得到有效贯彻;产品或服务市场相对稳定。
    二、基于公司范围的激励薪酬方案
    1、利润分享计划
    所谓利润分享计划是指企业或部门获得一定利润后,将一定比例的盈利分发给企业或部门的所有成员的做法。利润分享计划既可以以现金支付的方式来实现,也可
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