第一章 人力资源规划
一、战略性人力资源管理基于的五种理论：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论
二、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。主要有以下四点：a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性
三、企业战略的特点
a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性
四、人力资源规划的重要意义：
（1）有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。
（2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。
（3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位
（4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势
（5）有利于增强领导者的战略意识
（6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。
五、人力资源战略规划的影响因素
1、企业外部环境和条件：
（1）劳动力市场的完善程度（2）政府劳动法律法规的健全程度（3）工会组织的作用；
2、企业内部环境和条件：
（1）企业文化：a家族式 b发展式c 市场式 d 官僚式；（2）生产技术；
（3）财务实力
六、企业人力资源管理战略规划设计要素
1信念是企业文化内涵，属于精神范畴
2远景是企业发展的宏伟蓝图
3任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺
4目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位
5策略是实现战略的具体措施和办法
七、人力资源战略从六个方面做出评析和平衡：
（1）人员招募/甄选/晋升/替换模式
（2）个体与组织绩效管理的重点
（3）员工薪资/福利与保险制度设计
（4）员工教育培训与技能开发类型
（5）劳动关系调整与职业生涯发展
（6）内部组织整合/变革与创新思路
八、企业人力资源战略规划实施的有效管理
1、认真做到组织落实
2、实现企业内部资源的合理配置
3、建立完善内部战略管理支持系统
4、有效调动全员的积极因素
5、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用
九、企业集团管理体制的特点
1、管理活动的协商性
2、管理体制的创新性
3、管理内容的复杂性
4、管理形式的多样性
5、管理协调的综合性
6、利益主体多元性和多层次性
十、国外企业集团管理体制的特点
1、组织严密性①职能化系统②权力系统③决策系统2、因地制宜性
3、重视人的作用
国外企业集团管理体制的类型：
欧美型：母公司---子公司---工厂
集团本部---事业部---工厂
日本型：经理会----公司---工厂
韩国型：集团会长--运营委员会--子公司-工厂
十一、企业集团管控内容
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管控基础（三会一层）
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管控体系（集团战略、组织结构、管控模式）
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职能与业务管控（战略、财务、人力资源等）
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管控机制(规划、评价、绩效等)
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管控环境（文化、高管领导风格）
十二、企业集团内部集权与分权的关系
1、母子公司型企业内部集权与分权
(1)集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中。
(2)母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动
(3)母公司承担的经营责任主要分为三种情况：1对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则，违反规定且给子公司造成损失的，应承担赔偿责任2对有控制协议的子公司的盈亏负责，子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补，则由母公司来平衡，但母公司不承担子公司欠第三者的债务3对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位，子公司在经济、财物和组织上并入母公司，只是保留在法律上的独立地位。
2集团本部----事业部型企业集团内部集权与分权
首先：集团本部对事业部实行集权。集团本部对事业部的控制措施主要有：
1资金控制不能向外借钱2计划控制3分配控制60%上缴4人事控制兼任
其次：事业部具有较大的自主权
十三、企业集团组织结构再设计的主要程序
1诊断分析包括内部和外部
诊断的方法：访谈法、问卷调查法、资料分析法、比较研究法、头脑风暴法。
2组织结构再设计①组织结构的选择（UHM）②集团职能部门的设置（依托型、独立性）3制度体系的健全完善（集权分权）
4组织运行的反馈调整（环境复杂程度和变化程度）
【（招聘）特加】、员工变动率主要变量的测量与分析
1对员工工作满意度的分析评价2员工在企业内未来发展的预期和评价3员工对企业外工作机会的预期和评价4员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响5员工流动行为倾向
十四、企业集团组织结构的影响因素
1、外在因素 ：（1）市场竞争 （2）产业组织政策（3）反垄断法
2、内在因素： （1）共同投资 （2）经营范围 （3）股权拥有
十三、企业集团组织结构体系组成
①职能结构②层次结构③部门结构④职权结构
2、企业结构的基本类型
（1）U型组织结构（2）H型组织结构
（3）M型组织结构
3、企业集团组织结构类型
①直线职能制②事业部制③控股子公司制
4、企业集团组织结构的层次
(1)核心企业：a资本参与b人事结合c提供贷款
(2)控股子公司：垂直/水平/混合；
(3)协作企业：a企业系列化b人事参与c提高协作企业的素质。
5、企业集团组织结构的联结方式
（1）层层控股型（金字塔） （2）环状持股型 （3）资金借贷型
6、企业集团组织结构设计原则
①管理高效②顾客满意③合理利用资源④适应外部环境⑤集权与分权相结合
十五、集团总部组织结构类型
1、运作型总部
2、战略型总部
3、资本经营型总部
十六、集团总部组织结构设计基原则除了追寻一般原则还需依据：
十七、集团总部组织结构再造前提
1、社会需求、科技进步
2、产业结构和行业方向发生变化
3、业务组合、业务流程、销售网络发生变化
4、集团高管层及员工素质发生变化
5、集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化
十八、集团总部职能的定位
1战略中心2人力资源中心3制度中心
4资本中心5文化中心
十九、集团总部组织结构设计原理
1幅度与层级的原理2核心的原理
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