、权利需要、亲和需要
4期望理论：动机=效价（需要报酬）*期望（成功绩效概率）*工具
八、高级主管的薪酬分配特点（具体薪酬政策和措施：a薪酬取决于企业规模、福利能力b薪酬取决于企业效益，分红、奖金c享有特别绩效奖金、目标奖金d享有额外的福利e高级主管通常享有非财务性补偿）
3.销售人员的薪酬
九、企业优化薪酬制度的特征
劳动者角度，薪酬应达到的要求
1简单明了、便于核算2工资差别的认同3同工同酬4保证基本生活5对企业未来有安定感，能调动积极性
企业角度，薪酬制度应达到的要求
1促进企业提高效益2发挥劳动能力3有助于团结协作4吸引高效率人才
十、对工资方案进行评价的内容
a工资方案管理现状b工资方案明确性c工资方案能力性d工资方案激励性e工资方案安全性
十、经营者基本年薪的确定
（二）单一企业指标模式
1单一企业指标模式
2单一企业规模类型系数模式
3单一所有者权益指标确定岗位系数模式
4单一企业规模倍数模式
5单一企业净利润指标模式
十一、风险抵押金
1Ｇ模式：企业每年从经营者风险收入中提取50%作为风险基金留存企业，存入经营者专户。经营者未完成核定的利润基数，在风险基金中扣除相同的比例，离任给付。
2.Ｎ模式：实行年薪制的企业，风险抵押金为基础年薪标准的50%。
3.Ｙ模式：经营者上岗时，必须按照基本年薪的2倍缴纳风险抵押金
4.ＷＸ模式：完成比目标值下降幅度超过20%的，扣除全部风险抵押金。
5Ｊ模式：没有规定经营者缴纳风险抵押金
十二、团队薪酬设计的原则
1激励与控制相结合2个人与团队绩效相结合（搭便车）3内部公平与外部公平相结合
4固定薪酬与浮动薪酬相结合
5经济薪酬与非经济薪酬相结合
十三、不同团队薪酬模式设计
1团队宽带薪酬（带宽、浮动范围）
2自助式团队薪酬模式（多样化）
3团队薪酬目标管理模式（自我控制，工作目标、薪酬目标）
十四、股票期权的特点
1股票期权是权利而非义务，即经营者买与不买完全享有自由，公司无权干涉。
2这种权利是公司无偿“赠送”的，实质上是赠送股票期权的“行权价”
3股票不能免费得到，必须支付“行权价”
4期权是经营者一种不确定的预期收入，这种收入是在市场中实现的，企业没有现金支出，有利于降低企业激励成本。
5股票期权的最大特点在于，它将企业的资产质量变成了经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与投资者利益的高度一致。
十五、期权与期股的区别
1购买时间不同，期股是当期（签约时或任期初始）的购买行为，股票权益在未来兑现。期权是未来的购买行为，可即买即卖。
2获取方式不同，期股既可以出资购买得到，也可以通过赠与、奖励等方式获得。期权不能赠与。
3约束机制不同，经营者被授予期股后，在到期前只有分红权，不能转让或兑现的，因此，期股既有激励作用，又有约束作用。期权获得了一种购买股票的权力，股价下跌，经营者可以放弃行权。
4适用范围不同，期股适用于所有企业，期权适用于上市公司
十六、福利分配型员工持股，主要形式：
a年终分享利润以股票形式发放
b美国的员工持股计划（ESOP），有计划组织员工购买企业股份，非借贷型和公司担保型
c按月、季度、年终赠送员工股票、期权
d想员工提供购买股票的权限和优惠
e储蓄换取购买股票的权利
十七、股金来源
1.员工个人出资购买
2.历年工资储备金或公益金结余
3.企业担保员工个人贷款
4.用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工
5.科技人员科技成果折股
二十.专业技术人员薪资制度设计原则
（1）人力资本投资补偿与回报原则
（2）高产出高报酬的原则
（3）反映科技人才稀缺性的原则
（4）竞争力优先的原则
（5）尊重知识、尊重人才的原则
二十一、福利的作用
对企业：
1福利可以为企业合理避税
2福利可以为企业减少成本支出3福利成为企业吸引保留人才的工具4福利可以提高工作效率
5福利起到激励员工的作用
对员工：
1增加收入，免交个税
2解除员工后顾之忧
3保障员工身心健康和家庭和睦4增加员工对企业的认同感、忠诚度
二二、福利的种类（要求会区分）
1保险福利（1）基本养老（2）基本医疗（3）失业保险（4）工伤保险（5）员工生育保险（6）公积金
二三、弹性福利计划优缺点：优点
a员工自主选择，增加福利价值
b让员工感受到尊重
c提升员工满意度、企业竞争力
不足：设计难度大，管理成本高
二四、弹性福利计划类型：
1套餐式福利2附加型弹性福利3核心加选择型弹性福利
二五、弹性福利计划设计原则
1企业支付能力2充分需求调查3清晰界定项目之间关系
【劳动关系特加】集体谈判双方坚持点取决因素：
1劳动力市场供求状况与雇员组织程度
2宏观经济状况。
3企业货币工资的支付能力
4其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。5双方谈判技巧
第六章 劳动关系管理
一、集体协商谈判策略的应用
1系统的掌握相关信息（人工成本水平、行业工资水平、消费价格指数等）
2创造和谐的协商谈判氛围
3妥协让步
a一次到位（不留余地、坚守底线）
b分两次作等比让步(缺乏诚意)
c四次等比让步（刺激进一步让步）
d递增式让步（强化对方让步需求）e开始递减，最后又增加让步幅度（不确定，既可能感到诚意、也可能刺激）f递减式让步（遏制无限制让步）
4目标分解（确定多套协商方案）
5其他措施手段（休会、记录完整）
二、突发事件的表现形式
（一）重大劳动安全卫生事故：
1、重大工厂安全技术事故；
a厂房、建筑物、道路
b工作场所、爆炸危险场所、危险化学品、放射性物品的生产、经营单位
c机器设备的安全事故
d电气设备的安全事故
f动力锅炉、压力容器的安全事故
2、矿山安全事故。
3、建筑安装工程安全事故。
（二）重大劳动卫生事故（有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声）
（三）重大劳动争议（集体、团体）
（四）劳资冲突（5人以上上访罢工）
（五）其他突发事件（泄密、违法）
三、应急预案评审步骤：
A地方安全生产监督管理部门应当组长有关专家对本部门编制的应急预案进行审定
B矿山、建筑施工单位和易燃易爆物品、危险化学品生产经营单位
C参加应急预案评审的人员应当包括应急预案设计的政府工作人员和安全 |
